Business Process Outsourcing zal niet alleen de kosten reduceren, het zal de keten veranderen.
Uitbesteding is een trend die onder financiële dienstverleners niet meer te stoppen is.
Naast de traditionele één op één outsourcing zien we dat er nu na de opkomst van shared service centers een vraag ontstaat naar het concept van shared Business Proces Outsourcing.
Banken en verzekeraars veranderen langzaam maar zeker van administratieve bolwerken naar pure marketing en sales organisaties.
Lees beide whitepapers; Business Process Outsourcing en SaaS versus BPO